Queremos que compres tranquila y tranquilo. Acá está todo lo que necesitás saber para cambiar o devolver un producto.
Tenés derecho a arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, sin costo y sin tener que dar explicaciones. Es lo que establece el artículo 34 de la Ley 24.240.
El producto tiene que estar sin usar, en su envase original y con el precinto o sello de seguridad intacto.
Por tratarse de una farmacia, y por razones sanitarias, no se aceptan devoluciones de productos de higiene personal, cosmética ni consumo que hayan sido abiertos o cuyo sello de seguridad esté violado. Tampoco de productos refrigerados.
Si el producto llega con una falla, vencido, dañado en el transporte o no es el que pediste, escribinos dentro de las 48 horas de recibido y lo resolvemos sin cargo: reponemos el producto o te devolvemos el dinero, como prefieras.
Escribinos a [email protected] o por WhatsApp al 11 6562-1818 con el número de pedido y, si corresponde, una foto del producto. Te confirmamos cómo seguir dentro de las 48 horas hábiles.
También podés acercarte al local, en Pedro Morán 4601, Villa Devoto, con el comprobante de compra.
El reintegro se hace por el mismo medio de pago que usáste. Los plazos de acreditación dependen de la entidad emisora de la tarjeta o del banco.