Cambios y devoluciones
Queremos que compres tranquila y tranquilo. Acá está todo lo que necesitás saber para cambiar o devolver un producto.
Arrepentimiento dentro de los 10 días
Tenés derecho a arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, sin costo y sin tener que dar explicaciones. Es lo que establece el artículo 34 de la Ley 24.240.
Qué no se puede devolver
Por tratarse de una farmacia, y por razones sanitarias, no se aceptan devoluciones de productos de higiene personal, cosmética ni consumo que hayan sido abiertos o cuyo sello de seguridad esté violado. Tampoco de productos refrigerados.
Producto con falla o equivocado
Si el producto llega con una falla, vencido, dañado en el transporte o no es el que pediste, escribinos dentro de las 48 horas de recibido y lo resolvemos sin cargo: reponemos el producto o te devolvemos el dinero, como prefieras.
Cómo hacerlo
Reintegros
El reintegro se hace por el mismo medio de pago que usáste. Los plazos de acreditación dependen de la entidad emisora de la tarjeta o del banco.
¿Necesitás ayuda?
Si tenés alguna duda sobre cambios o devoluciones, estamos para ayudarte.
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